Praxistipp Lösungsorientierte Kommunikation: „Wie“-Fragen statt „Warum“-Fragen

von Jenny Schubert

Der Klassiker im Führungsalltag: Dem Mitarbeiter passiert ein Fehler und die Reaktion der Führungskraft darauf ist meistens die Frage: "Wieso haben Sie nicht...?" oder "Warum haben Sie...?" oder "Wie konnte das nur passieren?".

Die KonturManager®
Jenny Schubert
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Wirtschaftsclub Düsseldorf